“¡Sinceramente, estoy alucinada! 😍 Calienta rápido y mis rizos duran muchísimo. ¡Además, es súper práctico para llevarlo a cualquier parte!”
Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, dispones en principio de 14 días desde la recepción del pedido para comunicarnos tu decisión de desistir, sin necesidad de justificarla, salvo las excepciones previstas por la ley. Este derecho también se aplica a los artículos rebajados. Si un pedido incluye varios artículos entregados por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo.
Para ejercer este derecho, escribe a contact@lissavia.com indicando claramente tu decisión de desistir y tu número de pedido. Te facilitaremos las instrucciones de devolución. Puedes utilizar el formulario siguiente, aunque no es obligatorio.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Lissavia, contact@lissavia.com:
Por la presente comunico mi desistimiento del contrato de venta del siguiente bien: [producto].
Pedido el: [fecha] / recibido el: [fecha].
Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Firma del cliente (solo para notificaciones en papel):
Fecha:
Devolución del producto
Tras comunicar el desistimiento, dispones de 14 días para devolver el producto. Los costes directos de devolución corren a tu cargo cuando la ley lo permita. Podrías ser responsable de una disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
Reembolso
Te reembolsaremos en los 14 días siguientes a la recepción de tu comunicación de desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. Utilizaremos el medio de pago original, salvo acuerdo expreso en contrario. Los gastos iniciales de envío estándar se reembolsan conforme a la ley; no se reembolsa el suplemento de una modalidad de entrega más cara que el envío estándar ofrecido.
Producto defectuoso o error
Si el producto es defectuoso o no corresponde a tu pedido, contacta con contact@lissavia.com e indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta una foto. Las garantías legales aplicables siguen vigentes.