“Ehrlich gesagt bin ich total begeistert! 😍 Er heizt sich schnell auf und meine Locken halten super lange. Außerdem ist er so praktisch, weil man ihn überallhin mitnehmen kann!”
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSBESTIMMUNGEN
Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen steht Ihnen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung zu. Sie können uns innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen. Dieses Recht gilt auch für reduzierte Artikel. Wenn eine Bestellung mehrere Artikel umfasst, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, schreiben Sie bitte an contact@lissavia.com und teilen Sie uns darin eindeutig mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, sowie Ihre Bestellnummer mit. Wir senden Ihnen die Rücksendebestimmungen zu. Sie können dafür das untenstehende Formular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.
Muster-Widerrufsformular
An: Lissavia, contact@listavia.com:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Verkauf der folgenden Ware: [Produkt].
Bestellt am: [Datum] / erhalten am: [Datum].
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Unterschrift des Kunden (nur bei schriftlicher Mitteilung):
Datum:
Rücksendung des Produkts
Nach Mitteilung Ihres Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die direkten Rücksendekosten tragen Sie, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Sie haften für eine Wertminderung, die durch Handlungen entstanden ist, die über die zur Überprüfung der Beschaffenheit, der Merkmale und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Handlungen hinausgehen.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis Sie den Versand der Ware nachgewiesen haben, aufschieben. Als maßgebend gilt das frühere dieser Ereignisse. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die ursprünglichen Standardversandkosten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erstattet; ein eventuell gezahlter Aufpreis für eine teurere Versandart als der angebotene Standardversand wird nicht erstattet.
Defektes Produkt oder Fehler
Wenn das Produkt defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie bitte contact@lissavia.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit ein Foto an. Die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.